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ご注文について
商品注文は下記のステップで成立します。
- Step1: 商品検索
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログインまたは非会員様注文
- Step4: 注文書作成
- Step5: お支払い方法選択および決済
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)
お支払いについて
決済手段は下記のとおりです。

1)クレジットカード決済
 -Visa
 -MasterCard
 -JCB

2)銀行振込
 -ペイジーATM
  https://www.econtext.jp/support/atm/index.html
 -ペイジーネット
  https://www.econtext.jp/support/netbank/index.html

3)コンビニ決済
 -ローソン、ミニストップ
  https://www.econtext.jp/support/cvs/lawson.html
 -ファミリマート
  https://www.econtext.jp/support/cvs/familymart.html
 -セイコマート
  https://www.econtext.jp/support/cvs/seicomart.html

※お支払い方法&お支払い期限
1)クレジットカード:即時決済
2)コンビニ決済・銀行振込:ご注文日より3日以内
配送について
  • ■配送情報
    【配送方法】 佐川グローバルロジスティクス株式会社
    【配送地域】 日本国内
    【配送期間】 ご注文からおよそ7-10営業日(年末年始・土・日・祝日を除く)
                    ※ ご注文商品によっては商品準備および発送が若干遅れる場合がございます。
                    ※ 当日発送は致しかねますのでご了承ください。
                    ※ 品切れ商品はキャンセル後、残り商品を出荷させていただきます。
    【配送案内】 商品はご入金確認後、発送準備が整い次第、発送させていただきます。
    【送      料】1件のご注文総額が5,000円以上の場合 - 送料無料
                    ※ ただし、1件のご注文金額が5000円未満の場合 - 送料450円
                    ※ 日本以外の国へ配送の場合、 配送料金はお客様ご負担となります。

    ■通関および関税
    通関時に関税、輸入消費税は全額当社負担となります。
    お客様のご負担になることは一切ありませんので、ご安心くださいませ。

    ■受取拒否によって韓国に返送された商品の再発送は行いません。その過程で発生した費用はお客様のご負担とさせて頂きます。

    ■ お客様都合による商品返送
    - 現地の物流倉庫にて約2-5日間保管可能で、期間内に1,800円の追加決済をしていただく場合、商品の再配送も可能です。
    - 再配送せず、そのまま返金をご希望の場合は弊社の基準に沿って2,150円を差し引いて返金致します。 
    ※ただし、関税と消費税を確認するため、発送日を基準に翌月20日頃に返金処理されます。
    ※お客様都合により返送され、返金となる場合、海外配送料は特典を適用していない配送料(1kg基準)を基準に差し引かれます。

交換/返品について
■キャンセル及び交換(配送前)
注文の状態が[商品準備中]の場合は、ご注文のキャンセルをお受けしますので、お客様センターにお問い合わせください。
但し、[配送準備中]の状態では実際に商品が出荷されている場合があり、ご注文商品はキャンセルをお受けできません。
 

■返品について(配送後)
誤配送・不良品による返品は、商品受取日より3日以内にカスタマーセンターにお問合せください。
また、お客様のご都合による返品・交換は、お受けできません。
 ※セール割引はセール期間中のみ適用されます。

★返品をお受けできない商品★
  ・受取日より3日を経過した場合
  ・一度ご使用になられた商品
  ・事前連絡無しに返送された商品                                  
  ・お客様のもとで汚れまたは破損が生じた商品         
  ・開封または使用した痕跡がある商品     
  ・お客様ご都合による返品(変心・オプション変更など)


■返品プロセス
誤配送、不良商品、配送漏れがあった場合には、商品受取日より3日以内に下記の事項を添えてカスタマーセンターにお問合せください。
 ・名前/ID :
 ・注文番号:
 ・商品名:
 ・商品ビニールのバーコード画像:
 ・商品の全体のイメージ、または動画(誤配送、不良商品):
 ・商品の一部のイメージ、または動画(誤配送、不良商品):
2.返品受付の確認後、当社から返送方法をご案内いたします。ご案内の通り、ご返送ください。
 ・名前、注文番号、商品名記載して同梱
 ・包装紙を含む景品などの部品同封必須
 ・返送案内を受けてから7日以内に返送必要
3.ご返送後に必ず送り状番号をカスタマーセンターに共有してください。
4.返送商品の確認後、返金させていただきます。


■返送料
 ・誤配達・不良品など弊社責任の場合の返品送料は弊社にて負担
   ※EMSの場合、着払いができませんので商品発送後、送料に対する領収書をメールでお送りください。確認後、払戻しさせて頂きます。
   ※払戻額が決済金額を上回る場合、当サイト内でご利用頂けるポイントでの返金となります。予めご了承くださいませ。

返金について
1.クレジットカードをご利用の場合
払い戻しは、ご利用いただいたクレジットカード会社を通じてのご返金となります。
カード会社の締め日の都合上、ご返金が引き落としの翌月になる場合もございます。予めご了承ください。
※詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
 
2.銀行振込み・コンビニ決済をご利用の場合
銀行振込みコンビニ決済 (Eximbay) : お客様都合によるキャンセル・返品の場合、返金手数料として500円をお客様のご負担とさせていただきます。
その他
■ポイントの利用方法
商品ご注文の際に発生したポイントは、配送完了から14日以内にご利用可能なポイントとして付与されます。それまでの期間は、「仮ポイント」として獲得されます。
  ※ポイント還元率は、ご購入金額の1%となります。
  ※他のクーポンと併用してご利用頂けない場合もございますのでご注意ください。
  ※「1ポイント=1円」としてお買い物にご利用いただけます。
 
■ポイントの失効条件
注文キャンセル/払戻の時に、商品購入で貯めたポイントは失効します。
退会の時、ポイントも自動失効します。
 
■レビューポイントについて
商品到着後1ヶ月(30日)以内に作成されたレビュー・1,000円以上の商品を対象にレビューポイントを差し上げます。
- テキストのみ投稿 = 50ポイント
- 画像付きの投稿 = 100ポイント
  ※ただし、同じ画像を重複使用された場合、ポイント付与は1回のみとなります。

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